ご注文から商品到着までの流れ

1. 商品の注文

当ショップのページからご注文ください。

注:商品到着までお客様のメールアドレスが連絡先となりますので、間違いのないようご入力ください。

docomo、ezwebその他の携帯帯メールの場合、kanekinfitness.store@gmail.com からの返信メールが受信可能な状態にしてください。

2. 自動送信メール 

間もなく注文を受け付けたことをお知らせする自動送信メールが届きます。

このメールがすぐに届かない場合は、迷惑メールに入っているか、セキュリティーフィルターがかかって、こちらからのメールが受信できない設定になっている場合があります。設定を変えて、kanekinfitness.store@gmail.com からのメールが受信可能な状態にしてください。

3.  決済方法にオフライン決済を選択された方

銀行振込ご希望の方:自動送信メールののちに、在庫を確認した上で、改めて振込先情報を送信いたしますので、メールの内容にしたがって料金をお支払いください。ご入金確認後に商品を発送いたします。

代引ご希望の方:備考欄に特に記載のない方は、代引による発送となります。

4. 商品の発送

通常、ご注文から1週間程度の発送となります。(休業日は除く) 発送から到着まで2~3日かかります。

 

商品や販売内容によっては発送時期が異なる場合もあります。その際はショップページに記されている発送時期が優先されます。

 

発送処理が完了しましたら、日本郵便から直接、お問い合わせ番号をお知らせする自動送信メールが送信されます。

5. 返品、交換

 

不良品、誤送の場合を除き、お客様のご都合による返品、交換はいたしかねます。不良品、誤送の場合の返送料は、当方が負担いたします。不良品、誤送につきましては、kanekinfitness.store@gmail.comまでご連絡ください。

 

お問い合わせは

kanekinfitness.store@gmail.com まで。

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